诚招淘宝客服

岗位职责：
1、与客户进行旺旺在线沟通，或接听客户来电，解答客户问题，引导和识别潜在客户提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，促成销售，达成交易。
2、高效处理订单，妥善解答和受理客户咨询与投诉，协助跟踪配送和售后服务过程，负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，提升客户满意度。
3、端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价。
任职资格：
1、接收应届毕业生，或者没有淘宝相关工作经验，但自认为学东西很快，又肯学习，又对我们的工作很有兴趣，也是可以的。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、心态平和,有耐心,服务意识强,普通话标准,反应灵敏,服务态度非常好,打字速度每分钟50字以上。
工作时间：月休5天
地址：苍南县灵溪镇海西电商科技园主楼4楼405-410室